El IBEX-35 Está subiendo 0,98 llegando a 9660,80 (11:00 14-07-2009).
RODRIGO RATO
“El Gobierno toma medidas económicas demasiado simples, populistas y poco creíbles ante la grave crisis y estas le van a resultar muy costosas desde el punto de vista electoral” (6-7-09, Universidad Menéndez Pelayo)
CARITAS IN…
Benedicto XXVI, propone, en su nueva enciclica "Caritas in Veritate", proyectar una nueva economía de mercado basada en los principios de "solidaridad" y "confianza recíproca" al tiempo que acusa de la crisis y de las crecientes desigualdades entre ricos y pobres a una "cierta ideología" egoísta que ha predominado hasta ahora.
MICHAEL PORTILLO
"Políticas de izquierda, como la de Obama, han convertido la deuda en una amenaza mundial" ( Ex-ministro de Defensa Britanico)
JOSÉ M. CAMPA
La recuperación de la economía mundial, la confianza, y la adopción de medidas estructurales dirigidas a desarrollar un nuevo modelo de crecimiento económico son factores que podrían ayudar a que el descenso del desempleo se consolidara como una tendencia y dejara de ser un dato coyuntural.
MICHELLE OBAMA
"No pasa un minuto en el que mi marido no esté preocupado y eso me resulta muy duro"
A. CASTIGLIONI
“La experiencia no da certeza ni seguridad. Sólo aumenta, si cabe, las posibilidades de errar. ¿El antídoto? Empezar cada vez de nuevo, con humildad y paciencia.”
JUAN VELARDE
“Me aterra el actual equipo económico y, si no se cambia, será un suicidio. Es urgente una restricción del gasto público para tener la base para restricciones de aspecto impositivo. Tienen que desaparecer las medidas de política económica que están en marcha y que rompe el mercado único español”.
OCTAVIO GRANADO
El secretario de Estado de la Seguridad Social, Octavio Granado, admitió ayer que el “cóctel” de más jubilaciones y menos cotizantes, el sistema de pensiones es “insostenible” en el futuro, ya que éste no tiene “capacidad infinita”.
ADOLFO DOMINGUEZ
“Acusa al PSOE del peor tsunami económico desde los años 30 del siglo pasado. Pensaba que no vería en la vida un fenómeno como este. Considera además que la gestión por parte del Gobierno de Zapatero de la crisis económica está siendo realmente pésima”.
Leopoldo Abadía, ex profesor del IESE y autor del libro 'La crisis ninja', señalaba esta semana que si el presidente del Gobierno de España, el socialista José Luis Rodríguez Zapatero, no sabía hace un año que iba a haber una crisis, debe despedir a sus 77 asesores. Abadía valoró así la afirmación realizada el lunes por el presidente del Gobierno, en el programa de TVE 'Tengo una pregunta para usted', de que hace un año, en plena campaña electoral, no engañó a los españoles sobre la magnitud de la crisis económica, aunque admitió que pudo equivocarse.
ANDREA RONCHI
"El mundo no será el mismo después de esta crisis"
EQUIVOCARSE
"Hay que orientarse al largo plazo. Reivindico el derecho a cometer un error al día, pero no el mismo"
(C. Cuvillier Presidente y Director General de FNAC)
FORTALEZAS
¿Hay algo que usted sea incapaz de hacer?. Muchas cosas. Pero prefiero concentrarme en aquellas que sé hacer. (Michael Phelps, ganador de ocho medallas de oro en Pekin)
HUMILDAD
Carlos Sastre se proclamó campeón del TOUR 2008 sin dejar glamour, pero nos enseñó muchas cosas.
Dijo a los periodistas "Yo sé lo que hago. He ganado con sacrificio, sufrimiento, trabajo y nada más". ¡Que gran lección!. Gracias maestro.
"Sufre la sociedad una confusión de conceptos y una perdida de valores fruto del vacio espiritual que padecen las gentes" (Rey de Arabia)
LA MIEMBRA DEL GOBIERNO
La ilustre Bibiana Aido va a crear un telefono directo solo para hombres perdidos ante el fin de lo patriarcal. Para esto se ha creado el Ministerio de la Igualdad.
INTELIGENCIA ESPIRITUAL
Es: "El deseo básico de encontrar un sentido y un propósito fundamental en la propia existencia, además de tener una vida integrada" (DANAH ZOHAR)
"El hecho de que Zapatero empleara la palabra CRISIS no altera la situación, que va a peor" (Candido Mendez, Secretario General de UGT).
"La actual CRISIS economica es posiblemente la más compleja que nunca hemos vivido" (Pedro Solbes, Ministro de Economia).
"La economia podrá ir mejor o peor, pero el Gobierno no va a dar un paso atrás en los derechos sociales. El pesimismo nunca crea puestos de trabajo" (Zapatero, Presidente del Gobierno).
"Si las recetas del PP son recortes de derechos y sociales, con nosotros que no cuenten" (José Blanco, Vicisecretario General del PSOE).
"España atraviesa hoy por tres crisis graves. Cada una por si sola sería ya una crisis, pero juntas son la pera" (Gerardo Díaz Ferrán, Presidente de la CEOE).
El pasado domingo, haciendo mi habitual etapa ciclista, subí a Chandebrito. Es un lugar muy hermoso y con unas vistas que emborrachan de naturaleza. La etapa comienza en Panxón (Nigrán) y no es nada fácil, la subida parece que nunca se termina y hay momentos en que uno tiene la tentación de dar la vuelta como si ya hubiera alcanzado la meta. Mientras subía y contemplaba el maravilloso paisaje, pensé varias veces que la misma sensación la había sentido en otras ocasiones en el despacho de trabajo. Si, a menudo he tenido la tentación de tirar todo por la borda, pero no, no lo hice. Cuando te marcas un objetivo y este es ilusionante y difícil, como la etapa de Chandebrito, no puedes abandonar porque si alcanzas la meta la satisfacción que sientes es tan grande que compensa todos los esfuerzos. Pedalada a pedalada se alcanza, primero una meta volante, luego otra y otra y al final ganas la etapa del día. Es normal que nos asusten los retos difíciles pero son los únicos que merecen la pena y estos generalmente son los que generan acciones innovadoras capaces de hacernos salir de esa enfermedad tan común hoy día que se llama “rutina”. Si, nuestra vida es como una carrera ciclista, cada día corremos una etapa para llegar a la meta, y el ideal es hacerlo al “sprint” porque eso indica que no solo soy yo el ganador si no que detrás, pegados a mi rueda, hay muchos más que también han alcanzado su objetivo.
En la VÍDEOENTREVISTA nos hace algunas reflexiones de cómo afrontar las próximas vacaciones. Sugiere que lo primero de todo nos relajemos, que saquemos todo el estrés que llevamos acumulado, que sepamos desconectar y que dejemos de ir corriendo a todos los sitios. Quince días sin pensar en el trabajo es una gran terapia. A medida que vamos estando más descansados estaremos en condiciones de pensar que voy a hacer cuando vuelva, a que áreas principales de mi vida voy a dedicar mi tiempo, señalando cinco que para él son importantes: Familia, Trabajo, Desarrollo Personal, Salud y Dormir.
Me explicaron hace muchos años, cuando yo iniciaba mi carrera profesional en el mundo de los Recursos Humanos, que una de las áreas estratégicas más importantes era la de Selección de Personal, ya que de ello dependería el éxito o fracaso de una Compañía. Captar a buenos profesionales era clave para afrontar el fututo con garantías y sin duda el objetivo era atraer a los mejores, conquistarles, entusiasmarles y fidelizarles. Pero para poder conquistar tiene que haber sintonía en los valores. Si hay valores contrapuestos nunca habrá conquista y mucho menos fidelización. Por eso mi maestro, me enseñó a hacer preguntas potentes con las que pudiera detectar que valores eran los dominantes en el candidato y comprobar su concordancia con los de la organización. Es claro que si esto no se hace bien puede provocar tensiones innecesarias que nunca se resolverán y la salida más previsible será el abandono de un buen profesional por no haber encontrado el lugar adecuado. Es como la raíz de una planta y la tierra, si la raíz es buena pero no encuentra la tierra adecuada se seca primero y luego muere.
¿Esta regla es aplicable a la política? Debería serlo, pero la realidad nos dice lo contrario. A pesar de que la política es una profesión más, en este caso parece que los valores individuales no concuerdan con los valores del partido. Es fácil recordar como muchos parlamentarios del Grupo Popular eran contrarios a la guerra y sin embargo por disciplina de voto renunciaron a sus valores y votaron a favor de la guerra de Irak. Pero en el Grupo Socialista ocurre exactamente igual, muchos de sus miembros católicos y en contra del aborto, han votado a favor de la “Terminación Voluntaria del Embarazo”. Hay muchos más ejemplos, pero estos dos son suficientemente explicativos de que el ser humano es incoherente por naturaleza y que es capaz de renunciar a valores profundos por no buscarse complicaciones. En el mundo de la empresa esto es el pan nuestro de cada día. Trabajar con un directivo coherente es una fortuna, si lo encuentras jubílate con él.
El profesor del IESE, JOSÉ RAMÓN PÍN nos cuenta en nuestra VÍDEOENTREVISTA de hoy cosas muy interesantes acerca de planificación estratégica, desarrollo de carreras, retribución, familia & trabajo y hasta su personal opinión del gran desembolso efectuado en el fichaje de Cristiano Ronaldo.
El profesor PIN es Doctor en Sociología, Master en Economía (por el IESE), Licenciado en C. C. Económicas e Ingeniero Agrónomo y ha escrito números libros y artículos además de una gran cantidad de casos que luego son estudiados y trabajados por sus alumnos. Tiene un gran prestigio como profesor y gran comunicador habiéndose ganado el cariño y respeto de sus alumnos. Actualmente es profesor de Comportamiento Humano en la Organización y consejero de HR Asesores.
Los pasados días 25 y 26 de junio el IDDI, perteneciente a la Universidad Francisco de Vitoria, organizó unas sesiones de trabajo con Sir John Whitmore, quien nos habló con mucho entusiasmo de temas tan de actualidad como liderazgo y coaching, método GROW, principios del coaching (consciencia, responsabilidad), el “inner” game”, coaching para encontrar pasión, valores y propósito. Durante las sesiones se plantearon cuestiones de mucha actualidad que dieron lugar a un riquísimo debate.
Sir John Whitmore está considerado como uno de los más importantes pensadores a nivel mundial de coaching habiendo sido el autor del modelo GROW y de otras técnicas.
Los Angeles Lakers, capitaneados por esos dos superdotados del baloncesto que se llaman Kobe y Pau, han sido capaces de imponerse en la famosísima NBA. No cabe duda que ambos para llegar al triunfo final han tenido que tirar muchas, muchas canastas, pero sobre todo han practicado algo, muy importante en el deporte de equipo, que es olvidarse de uno mismo para darse a los compañeros en aras del objetivo final. Ser campeón exige grandes dosis de humildad, generosidad y flexibilidad, tres competencias directivas que son muy importantes pero que son poco habituales en el mundo empresarial actual. Humildad para reconocer que aun no se ha terminado de aprender, que se puede y debe aprender de los demás. Reconocer el error es una virtud que además anima mucho a los colaboradores. Generosidad para compartir el conocimiento y poder ayudar a los demás en su desarrollo personal. Gestión itinerante para poder enseñar cara a cara a los que necesitan más aprendizaje. Flexibilidad para saber adaptarse, y hoy mejor que nunca, a los cambios tan vertiginosos que se producen en nuestro entorno y así poder generar más creatividad e impulsar la innovación. Hay que ayudar a hacer puestos de trabajo que sean menos costosos, más productivos y sobre todo más entretenidos para que trabajar y disfrutar vayan de la mano. Así trabajan Kobe y Pau, compartiendo, creando y disfrutando. El mundo del deporte es una gran universidad, no desperdiciemos las enseñanzas.
JAVIER ROVIRA, es profesor de ESIC Business & Marketing School y socio director de Know How N.P., consultora especializada en estrategia y desarrollo organizativo teniendo una dilatada experiencia en diferentes sectores. Ha sido director general de González Byass, director general de Neck & Neck, consejero delegado de Sabelma, director de Laboratorios Babé; director de Marketing y Desarrollo Estratégico de Bebidas Pepsico y Associate Advertising Manager de P&G en el Reino Unido y en España, entre otros cargos. Como consultor y formador ha trabajado con las empresas más importantes de España tanto en nuestro país como en el extranjero en una gran variedad de sectores de actividad económica. El profesor Rovira es conferenciante habitual de Hoy es Marketing, Foro de Directivos y Foro Internacional de Marketing y Ventas. Es licenciado en Derecho y Administración de Empresas por ICADE, master en Dirección General por el IESE y se encuentra en el tramo final de su doctorado en economía de empresa habiendo obtenido el DEA por la Universidad Rey Juan Carlos.
Colabora habitualmente con medios de comunicación como comentarista y aunque CONSUMERING es su primer libro en solitario, ha sido coautor de otros tres. En este libro, Javier Rovira estructura su nueva propuesta basada en un profundo estudio sociológico de las palancas que mueven hoy al mundo y a los consumidores, en las estrategias de las compañías y marcas de éxito y además en su vasta experiencia profesional y académica que acumula más de 10.000 horas de consultoría o formación habiendo trabajado con más de 5.000 profesionales y directivos.
Voy en el AVE camino de Madrid, repasando algunas de las notas que he tomado en el congresoKORAZZA 2009, celebrado en el maravilloso Hotel Hesperia Tower de Barcelona. Han sido dos días intensos en donde hemos hablado de muchos temas pero todos girando alrededor del asociacionismo. Presentó la jornada Luc Maene, Presidente de la Asociación Europea de Ejecutivos de Asociaciones (ESAE), quien habló del gran empuje que están teniendo los movimientos asociativos en todo el mundo.
Seguidamente, y ya metidos en plenas ponencias, salió la palabrita de moda, esa palabrita de la que todo el mundo habla pero de la que pocos aportan soluciones. Te imaginarás que hablo de la palabra “crisis”. Algún ponente empezó su intervención preguntando a los congresistas ¿Qué significa para cada uno de vosotros la palabra “crisis”?. Hubo contestaciones para todos los gustos (complejidad, creatividad, oportunidad, caos, liquidación, impagados, incertidumbre, mentiras, financiación…) pero la mayoría coincidían en que los momentos que estamos viviendo son enormemente sugerentes para dar rienda suelta al pensamiento creativo y así explorar nuevas alternativas que nos permitan hacer cosas novedosas y atractivas que vuelva a generar el interés del consumidor. Para ello hay que liberarse de ciertos hábitos y creencias que limitan nuestra forma de ver la vida y empezar a ver el mundo desde una nueva perspectiva más realista, positiva y creadora. La crisis empieza por uno mismo, por eso tengo que empezar a ser más creativo conmigo mismo y hacer un profundo autodiagnóstico de donde se están produciendo mis bloqueos para evitar ser una víctima de la crisis. Cuando yo empiece a ser portavoz de mensajes constructivos estaré liderando un cambio que, sin duda, ayudará a poner mi granito de arena en un mundo que ha perdido la confianza.
Desde aqui doy las gracias y felicito a Pablo Serrano y a Valérie Guillote directivos de KORAZZA por la magnifica organización de este II Congreso Exclusivo para Ejecutivos de Asociaciones.
Alfonso Jimenez, Licenciado y Doctor en Psicología por la Universidad Autónoma de Madrid. Diplomado en alta dirección de empresas por el IESE -Universidad de Navarra- (PADE) y por INSEAD. Ha sido profesor de diversos programas en la Universidad Autónoma de Madrid y coordinador del Máster en Dirección de Recursos Humanos de la ESDIRH del Instituto Euroforum. Actualmente es profesor del Executive MBA del Instituto de Empresa. Fue consultor de la práctica de gestión del cambio de Arthur Andersen y Associate Partner de Andersen Consulting (actualmente Accenture) y director general de Watson Wyatt en España. En la actualidad es Socio co-fundador de PeopleMatters. Es especialista en Estrategia de Gestión de Personas, Demografía y Mercado Laboral y Desarrollo de Marcas como Empleador.
En la VÍDEOENTREVISTA nos cuenta cosas muy interesantes sobre la marca del empleador, la marca del líder, la crisis demografica, la lucha por el talento, gestión de la diversidad, la motivación de las personas, el sistema educativo…
Llevamos meses y meses leyendo a diario los muchos ERE´s que se están produciendo en nuestro país. También observamos algunas noticias chocantes como la de una gran institución financiera que ha ofertado a sus empleados una baja temporal, de hasta cinco años, con el 30% del sueldo y el reingreso garantizado. Ante tanta reducción de plantilla a uno no le queda más remedio que preguntarse, ¿harán el trabajo de los que se van los que se quedan? Si la respuesta es afirmativa no queda más remedio que pensar, que además de injusto, la plantilla va a sufrir una fuerte presión de trabajo y llegaran otras bajas y estas no motivadas por el ERE si no por el estrés que son mucho peores porque crearan una situación de crisis que se extenderá a toda la organización y sin duda bajaran la productividad, la calidad del servicio, la motivación y el compromiso. Norton y Kaplan, recomiendan a las empresas no reducir gastos para ser sostenibles a largo plazo.
Si por el contrario, como consecuencia del ERE, los trabajadores que se quedan no se ven afectados por una mayor carga de trabajo, estaremos también ante una situación algo llamativa, porque esto quiere decir que si ahora eliminamos tareas es que antes estábamos haciendo algo innecesario y como decía Peter Drucker, no hay nada más inútil que hacer eficazmente lo que no se debe hacer. Es aquí, al menos desde mi punto de vista, donde radica uno de los males de nuestras empresas, que hacemos muchas cosas innecesarias pero que quedan muy bonitas. Ahora que me muevo por muchas y variadas empresas observo la cantidad de cosas que se hacen y que no generan ningún tipo de valor. Análisis, estudios, proyectos, gráficos, cuadros, estadísticas, presentaciones, etc.… Pero la mayor pérdida de tiempo viene por la gran cantidad de correos recibidos y enviados, que en la mayoría de los casos solo sirven como arma de defensa o ataque. Veo directivos que en su carpeta de entrada hay todos los días alrededor de 200 correos. Si gastamos minuto y medio en abrirlos y leerlos, estamos hablando de 300 minutos, que son cinco horas. Si, ha leído usted bien, son cinco horas. ¿Se puede quitar a una jornada de trabajo este maravilloso tiempo? Otro día volveré sobre el tema pero ya te anticipo que soy partidario del “Chequemail”, es decir, dar un cheque por un número determinado de correos al mes. Las otras dos fuentes de pérdida del tiempo son las reuniones y el power point. Lo dejo para otro día…
El pasado 27 de mayo de 2009, ISRAEL LANCHOsufria una cogida espeluznante que sobrecogió a todo el mundo y muchos llegaron a pensar en lo peor. El toro “Sevilhano” de 609 kilos y de la ganadería Palha se cebo con el torero.
Desde muy pequeño tuvo afición taurina, con tan solo cinco años se atrevió a intentar torear una vaquilla en la ganadería de su abuelo paterno. En la adolescencia ingresó en la escuela de tauromaquia de Badajoz
Debutó con picadores el 24 de marzo de 2001 en la plaza de toros de Badajoz, ante novillos de la ganadería de Herederos de Bernardino Píriz. Se presentó en Madrid en mayo de 2005 con novillos de Yerbabuena, propiedad de Ortega Cano, repitiendo en la misma plaza el 26 de marzo y el 30 de mayo de 2006.
Tomó la alternativa en la Feria de San Juan de Badajoz el 26 de junio de 2007, en una corrida en la que también participaron los diestros Manuel Díaz “El Cordobés” que actuó como padrino y Francisco Rivera Ordóñez que ejerció de testigo. Brindó uno de sus toros a la presentadora Anne Igartiburu que se encontraba entre el público.
En la VÍDEOENTREVISTA nos cuenta lo que sintió el día de la cornada y nos explica las ganas tan enormes que tiene de volver a los ruedos.
Los parados de larga duración cobrarán un año más de subsidio. Los desempleados que agoten su prestación tendrán una prórroga de seis meses adicional al medio año de subsidio que ya se había concedido a parados de larga duración. Con esta medida el Gobierno intenta que los sindicatos moderen sus posiciones en la negociación para un acuerdo social.
Las previsiones para la economía mejoran por primera vez.
El consenso de los analistas estima ahora que la caída del PIB será algo inferior en 2009 y 2010. La Fundación de Cajas de Ahorros (Funcas) revisa al alza sus previsiones y cree que el PIB caerá un 3,6 por ciento en 2009.
Los bancos que den bonos a sus ejecutivos más agresivos serán multados. Bruselas propone castigar a los bancos que incentiven el riesgo mediante multas. Los supervisores vigilarán las políticas de retribución. Además la CE quiere que las entidades aprovisionen más capital para las reutilizaciones.
E. C. PRESCOTT
"No creo que Zapatero tenga una filosofía económica clara. España debería reducir el gasto público, reformar el mercado laboral y no subvencionar las ineficacias". Edward C. Prescott, Premio Nobel de Economia en 2004.(ABC, 13-7-09)
STEVIE WONDER
“Éste es un momento que preferiría no haber llegado a ver. Sé que Dios es bueno y sé que aunque necesitemos tanto a Michael entre nosotros, Dios debe haberle necesitado más allá” (Funeral de Michael Jackson, Los Ángeles 6 Julio 2009)
JOSÉ M. FLOTATS
"Soy optimista: tras esta crisis global cambiaremos de forma de pensar, volverá la espiritualidad perdida" (XL Semanal ABC, 12-07-09)
JUAN M. de PRADA
"Retroceder hacia la cordura es la máxima expresión de valentía en una época que avanza hacia la locura" (XL Semanal ABC, 12-07-09)
ECONOMIA
El director general de Asuntos Económicos de la Comisión Europea, Carlos Martínez-Mongay, advirtió hoy que el decrecimiento del PIB español puede llegar al 3,5% este año y al 1% en 2010, mientras que el déficit previsto para este ejercicio alcanzará el 8,5% y aumentará al 10% el próximo año.
INFORME RECARTE
El presente ensayo de Alberto Recarte fue publicado en once entregas durante el mes de agosto de 2008. En él analiza las consecuencias que puede tener para la economía española la crisis financiera internacional, que cumple ya un año.
S.SOCIAL
El Fondo de Reserva de Seguridad Social contaba con 58.593 millones a 13 de mayo, lo que supone un 5,35% del PIB. De esta cuantía total, 56.957,9 millones están invertidos en activos.
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"La confianza en uno mismo no debe significar la exaltación del orgullo frente a los demás, sino el inicio para compartir experiencias personales en el mundo laboral. Pero deben asegurarse desde la formación" (Roberto Álvarez Blanco, Profesor del IE y de la Universidad de California, Berkeley)
RECOMIENDO
Si tienes dificultades para conciliar tu vida de trabajo con tu vida del hogar y necesitas ayuda en las labores domésticas no dudes en contactar con jaime@pereiragarcia.com y te ayudaremos a resolver tu problema.
LIZA MINNELLI
“Mi madre me enseño a tener los pies en el suelo y la cabeza en el cielo”.
MEDIDAS ANTICRISIS
Los empresarios españoles han desarrollado una serie de medidas para intentar afrontar la crisis. Estas son: 1º.- Facilitar financiación a las empresas 2º.- Nuevo marco fiscal 3º.- Flexibilización del mercado laboral 4º.- Inversión en infraestructuras 5º.- Reducción de la dependencia energética, que pasa por aceptar la energía nuclear 6º.- Garantizar la unidad de mercado 7º.- Control del gasto publico 8º.- Simplificar el marco legislativo 9º.- Mejora de los sistemas de educación y formación
"África no es el problema de la humanidad sino que es el mundo el que está enfermo"
GEORGE SOROS
"Estamos ante el final de una era: la de la sociedad del bienestar". "Tenemos que regular el capitalismo de una vez por todas. Si no, él mismo se acabará destruyendo y nos arrastrará a todos". ( El hombre que hizo temblar el Sistema Monetario Europeo )
ARCHIVOS
MICHAEL JACKSON
Michael Jackson nos dejo "King Of Pop" el recopilatorio para celebrar su 50 cumpleaños. Las canciones que componen el disco han sido elegidas por 66 mil fans del cantante. Los temas favoritos por los seguidores del artista americano son "Billie Jean", "Smooth Criminal" y "Bad".
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SUBPRIME
La banca de EEUU relajó al máximo su política de concesión de préstamos. Llegó un momento en el que concedían hipotecas para comprar viviendas sin hacer preguntas sobre ingresos, ni depositar una entrada. Las hipotecas subprime (de alto riesgo) han existido desde hace décadas, pero nunca se había asumido tanto riesgo de forma tan masiva. Todo funcionó mientras el precio de la vivienda subía, pero el juego terminó en la primavera de 2007 cuando la entidad de EEUU, New Century Financial, declaraba la quiebra. Nacía la primera víctima de una crisis sin precedentes.