El COACHING se funda en el reconocimiento de que tanto la capacidad de acción como la capacidad de aprendizaje de las personas no es lineal ni homogénea, sino discontinua. Ello implica que no basta con la intención de realizar determinadas acciones o aprendizajes, no basta con una adecuada motivación para abrir la posibilidad de hacer algunas cosas que no podemos hacer. Hay desempeños que muchas veces no nos satisfacen, a partir de los cuales generamos resultados que no nos gustan, que recurrentemente nos generan los mismos problemas. Quisiéramos hacer las cosas de otra manera, pero simplemente no sabemos cómo hacerlo. El problema no está en que no nos demos cuenta de que nuestras acciones son ineficaces. Lo sabemos. El problema reside en que no logramos romper el círculo que nos lleva a repetir esos resultados negativos. No logramos siquiera detectar qué es aquello que hacemos mal, aquello que compromete negativamente nuestro desempeño.
Cuando esto sucede se ha abierto el espacio para el COACHING. El coach es alguien que, provisto de experiencia y competencias que otra persona no posee, observa lo que ésta hace y detecta los obstáculos que interfieren en su desempeño, con el propósito de mostrarle lo que no ve y conducirla a emprender las acciones que la llevan a alcanzar los niveles de desempeño a los que aspira.
La tarea fundamental del coach es precisamente la de facilitar la identificación y disolución de aquellos obstáculos que limitan la acción y el aprendizaje. El coach, por lo tanto, es un facilitador del aprendizaje (Rafael Echeverría).
El “coaching a fondo” es un recurso de incalculable valor para ayudar a las personas a despojarse de sus escudos defensivos y sus barreras autoimpuestas, de modo que puedan seguir más directamente su propia orientación interna. Escuchar y obedecer la “voz interior todavía incipiente”, puede ser una buena manera de prevenir una crisis, y el coaching sin duda puede contribuir a eso ( John Whitmore).
En esta línea defino el COACHING como un proceso continuo de dialogo entre dos personas (coach y coache) que amparados en la confianza y en la confidencialidad, permiten que el coach, mediante preguntas muy potentes, ayude al coache a ir descubriendo o redescubriendo aquellos aspectos de su vida profesional o personal en los que quiere trabajar para mejorar o potenciar algún punto concreto, desarrollando para ello un plan de acción comprometido, retante, realista y alcanzable.
Después de 36 años de vida profesional y 25 como miembro del Comité de Dirección de Unilever, Johnson Wax y Sanitas, he tenido la oportunidad de conocer a muchos directivos a los que he prestado mi asesoramiento y ayuda, lo que me ha permitido involucrarme de lleno en los problemas operativos del día a día de la organizaciones y en la problemática de sus directivos.
Me inicie en el mundo del coaching al participar, en el año 1988, como coache con Dave Ulrich y con Norm Smallwood, en un programa organizado por Johnson Wax para todos los miembros de los diferentes Comités de Dirección Europeos.
He asistido a cursos sobre coaching, del que tengo mis certificados de aprovechamiento, con destacadas figuras, expertas en la materia, como Robert Dilts, Alain Cardon, Gustavo Bertolotto, Jim Selman, Jim Oher, Julio Olalla.
Soy miembro de la Asociación Española de Coaching Profesional (AECOP), y estoy acreditando como coach por esta Asociación. He trabajado como coach con directivos de primer nivel de grandes compañías nacionales y multinacionales.
Algunos testimonios de mi trabajo como coach:
“ Durante el proceso de coaching, Jaime y yo alcanzamos un rico diagnostico de mis fortalezas y debilidades en mi rendimiento como manager así como un minucioso Plan de Acciones de mejora. En mi consideración, el proceso de coaching ha resultado de extraordinario valor en mi desarrollo de carrera profesional” (Victor-García-Muñoz, EMEA Procurement Senior Director, Procurement Global Group, MICROSOFT).
“Mi experiencia fue muy positiva. Jaime es un excelente profesional con solida experiencia y su informe y consejos han sido muy relevantes para mi, y sin duda, me han ayudado a conseguir la promoción a Director de Gobierno para Europa Occidental, que obtuve el pasado mes de octubre” (Elias Ramos Guadalupe, WE Government Director, MICROSOFT).
“… el proceso se basó en un dialogo muy enriquecedor, manteniendo un agradable clima de confianza y que, perfectamente conducido por Jaime, desembocó en un Plan de Mejora que se encuentra en fase de implantación. De hecho, aún son frecuentes nuestras reuniones, ya concluido formalmente el proceso, para realizar el seguimiento conjunto del plan. Considero por tanto que se trata de una experiencia altamente positiva y muy valiosa para el perfeccionamiento de mi desarrollo profesional” (Antonio Bañares, Rector de la Universidad Europea de Madrid, UEM)
“… durante el proceso Jaime me ayudó satisfactoriamente a identificar mis áreas de mejora como puntos más débiles a reforzar en mi desempeño siendo su guía y consejo de gran utilidad tanto profesional como personalmente. Su solida experiencia y cercanía en la relación han sido de gran valor para mi desarrollo durante todo el proceso” (Antonio Canoyra, Director de Mercado Eléctrico de UNION FENOSA GENERACIÓN).
“He de reconocer que comencé el proceso de coaching sin demasiada confianza en que me fuera a servir de mucho. Las conversaciones y reflexiones que pude tener con Jaime gracias al coaching me resultaron sorprendentemente esclarecedoras y provechosas. Realmente nunca pensé que todas esas horas merecieran tanto la pena. Gracias a Jaime conozco mejor mis debilidades y fortalezas y, sobre todo, me ha ayudado y acompañado en la reflexión personal para valorar cómo afrontar los problemas y cómo sacar un mayor rendimiento a mis capacidades. Puedo decir, sin duda, que ha merecido mucho la pena”. (Ricardo Vela Navarro-Rubio, Director General de Cooperación Internacional)
“ Jaime Pereira ha participado en un proceso de COACHING dirigido a los Pre-directivos de Telefónica España. Según esto, ha realizado funciones de coaching para un total de trece profesionales, con una dedicación de cinco horas por directivo y un apoyo telefónico durante otros tres meses. La experiencia general de los participantes ha sido muy positiva, considerando a Jaime un profesional muy abierto que entiende muy bien las situaciones. Se le considera un motivador nato, sabiendo encontrar en cada momento la salida adecuada a las situaciones planteadas. Se ha involucrado personalmente y sus indicaciones han resultado muy útiles e interesantes, haciendo un seguimiento permanente enriquecido con documentación adicional. Así mismo, ha propuesto claramente pautas y actuaciones concretas para llevar a cabo y poder lograr los objetivos previstos” (Carlos Pelegrín Fernandez Lopez, Director de Desarrollo y Formación de Telefónica España).
“… otro testimonio se puede ver:
http://josemariadiaz.blogspot.com/2007/10/jaime-pereira.html
“…no puedo continuar sin agradecer con total sinceridad tu inestimable ayuda, pues hace mucho tiempo que nadie me hacia razonar, pensar y trabajar como tú, gracias de nuevo y a continuación te resumo mis primeras conclusiones…” (Rafael López Hernández, Gerente de Operaciones Canarias TELEFÓNICA ESPAÑA S.A)
“… quiero constatar mi participación en el programa de COACHING preparado por el Departamento de RRHH de Telefónica Móviles España S.A. y en el que conté con Jaime Pereira García como la persona que se encargó de realizar la citada labor de COACHING conmigo. Dicho COACHING que tuvo una duración de cinco horas presenciales más varios contactos e indicaciones escritas mediante correo electrónico, ha sido muy positivo para mi labor como gerente de equipo de esta empresa del grupo Telefónica. Sus enseñanzas e indicaciones siempre han ido orientadas al correcto desempeño del trabajo del equipo, mediante la concreción en los objetivos y resultados, utilizando siempre una comunicación clara y directa con el equipo, intentando sacar en todo momento lo mejor de cada una de las personas. Más allá del terreno estrictamente profesional, las indicaciones aportadas por Jaime siempre son muy valiosas, y asimismo, consigue transmitir el entusiasmo de lo que hace en su trabajo y hace ver la importancia de la gestión de personas en la empresa como fuente de consecución de los objetivos marcados. Considero por tanto, que su labor ha sido muy útil para mejorar mis capacidades gerenciales. (José María Diaz Carmona, Gerente de Homologación y Plataformas de Terminales Móviles, Telefónica Móviles España, S.A)
Algunos vídeos de interes….
John Whitmore http://www.youtube.com/watch?v=7-D6CnaQUuw http://www.youtube.com/watch?v=75-Xjof-PlM http://www.youtube.com/watch?v=va5udnPkoNQ
